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注：異地客戶請(qǐng)?zhí)崆耙惶斓诌_(dá)北京，我社可安排國(guó)內(nèi)聯(lián)運(yùn)和機(jī)場(chǎng)酒店，具體費(fèi)用詳詢客服。

第1天  北京 ?莫斯科

參考航班：CA909  PEK/SVO  1345/ 1700

10:30首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓集合，專業(yè)送團(tuán)人召開出團(tuán)說明會(huì)；

13:45 乘機(jī)前往俄羅斯首都莫斯科；

17:00抵達(dá)后專車接機(jī)前往餐廳用餐；

18:30中式晚餐八菜一湯，然后前往酒店休息調(diào)整時(shí)差。

北京與莫斯科時(shí)差5小時(shí)，例如北京時(shí)間0800，莫斯科時(shí)間0300

第2天  莫斯科

08:00酒店享用西式早餐

09:00前往俄羅斯著名的游覽勝地——紅場(chǎng)，參觀克里姆林宮*（入內(nèi)參觀約1.5小時(shí)），外觀蘇聯(lián)偉大領(lǐng)袖的安息地-列寧墓（可排隊(duì)入內(nèi)，如遇政府活動(dòng)改為外觀）；

參觀獨(dú)具特色的走廊式巴洛克風(fēng)格國(guó)家商場(chǎng)-古姆（入內(nèi)約30分鐘）；

外觀伊凡雷帝為紀(jì)念攻打喀山勝利而建的俄羅斯洋蔥頭式的建筑物-圣瓦西里大教堂（外觀，游覽時(shí)間約20分鐘）；

紅場(chǎng)外參觀為紀(jì)念在第二次世界大戰(zhàn)犧牲的烈士們而建的無名烈士墓（外觀，游覽時(shí)間約10分鐘）；

亞歷山大花園。

13:00中式午餐八菜一湯

14:00前往位于阿爾巴特大街的普希金故居博物館*（周一、周二、每月最后一個(gè)周五閉館，如遇閉館調(diào)整游覽順序，參觀約45分鐘），這座博物館是于1986年2月開館的，它的內(nèi)部裝修是按照20世紀(jì)30年代的設(shè)計(jì)圖重新修復(fù)的。這里除了展示各種普希金的相關(guān)資料外還展示了根據(jù)他的作品描繪出來的圖畫，例如描繪19世紀(jì)初的莫斯科和圣彼得堡的銅版畫等。

前往基督救世主大教堂（外觀），該教堂位于莫斯科河畔，教堂于1838年開始動(dòng)工建設(shè)，于1883年建設(shè)完成，教堂高103米，是俄羅斯最宏偉的建筑之一。

17:00中式晚餐八菜一湯

第3天  莫斯科 ?摩爾曼斯克

06:00 享用酒店早餐

07:00集合出發(fā)前往機(jī)場(chǎng)

12:10 抵達(dá)摩爾曼斯克，這里是北冰洋最大的港口城市，也是俄羅斯的不凍港，位于北緯68度58分，每年從12月初一直到次年1月中，太陽(yáng)一直沉落在地平線以下，北極星則幾乎垂直地懸掛在高空，是邂逅北極光的極佳地點(diǎn)。

13:00 享用午餐

14:00乘車前往港口，參觀列寧號(hào)破冰船*（周一周二休息，游覽約1小時(shí)），登上這座破冰船，可以滿足一切關(guān)于航海、北極探索、冷戰(zhàn)間諜的想象，團(tuán)隊(duì)游含有俄語(yǔ)講解，將有導(dǎo)游翻譯。

17:00 品嘗當(dāng)?shù)囟聿?/span>

本次行程將根據(jù)天氣情況安排一次戶外獵捕極光活動(dòng)，由當(dāng)?shù)叵驅(qū)ьI(lǐng)前往遠(yuǎn)離光源的城市邊緣等候極光，觀測(cè)時(shí)間為傍晚到深夜3-5小時(shí)。

（極光是自然現(xiàn)象，是否邂逅極光有多種因素決定，旅行社無法保證一定看到極光，但行程安排三晚住宿在摩爾曼斯克，看到極光概率更高）

第4天  摩爾曼斯克

08:00 酒店西式早餐

09:00市區(qū)游覽：乘車前往阿廖沙雕像（外觀拍照約20分鐘），這是一座巨大的士兵雕像，被用來紀(jì)念衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)中那些抵抗敵人的戰(zhàn)士們。

水濱救世主教堂（可入內(nèi)，如遇宗教活動(dòng)改外觀，約20分鐘），是一座擁有金色穹頂?shù)牡湫投砹_斯教堂。

燈塔紀(jì)念碑（外觀拍照），這個(gè)令人懷舊的紀(jì)念碑是為了紀(jì)念2000年在巴倫支海沉沒的船只上的水手而建。

12:00到全世界最北的麥當(dāng)勞用餐(午餐自理)

13;00前往北方艦隊(duì)博物館*（周二周三閉館，游覽約1小時(shí)），這家博物館的65000件展品覆蓋了俄羅斯的整個(gè)海軍發(fā)展史，從第一支海軍艦隊(duì)創(chuàng)立，到二戰(zhàn)時(shí)期的摩爾曼斯克現(xiàn)代艦隊(duì)都包括在內(nèi)。

17:00 享用晚餐

第5天  摩爾曼斯克-薩米民族村-摩爾曼斯克

08：00 酒店西式早餐

09：00 乘車前往140公里處的薩米民族村，這里是摩爾曼斯克土著人居住的地方。

前往原住民麋鹿莊園{（入內(nèi)游覽約2小時(shí)），品嘗鹿園主人烹調(diào)的美味麋鹿大餐{。

觀看俄羅斯北部特有的大型麋鹿。在麋鹿莊園主人的陪同下，親自喂食鹿群或與小鹿玩耍，感受俄羅斯北部風(fēng)土人情。

17：00 享用晚餐

第6天  摩爾曼斯克?圣彼得堡

參考航班：SU6344 MMK/LED 1130/1320  

08：00 酒店西式早餐

11：30 乘機(jī)前往圣彼得堡，結(jié)束愉快的追尋極光、海軍探秘之旅，揮別極寒城市摩爾曼斯克。

13：20 抵達(dá)圣彼得堡，專車接機(jī)。

游覽涅瓦大街,它是圣彼得堡最繁華熱鬧并具有極高觀光價(jià)值的大街,也是世界建筑史時(shí)代性豐碑.涅瓦大街的歷史與圣彼得堡的城市歷史一樣長(zhǎng)久，從一開始單純的交通要道，到遍布華麗宮殿與優(yōu)雅小樓的貴族大街，再到銀行商廈林立的資產(chǎn)階級(jí)大道，涅瓦大街與圣彼得堡一起經(jīng)歷了無數(shù)風(fēng)云變換、潮起潮落。

喀山大教堂(外觀)位于圣彼得堡的涅瓦大街上，專為存放俄羅斯東正教的重要圣物—喀山上帝之母圣像而建造。

參觀獅身人面像，這座獅身人面沒有胡子，據(jù)說是埃及的軍官在押送獅身人面像到俄羅斯之后，認(rèn)為胡須是權(quán)利的象征，不能留給俄羅斯人，于是就用槍托把獅身人面像的胡須給打掉了。

第7天  圣彼得堡

08:00 酒店西式早餐

09:00乘車前往位于芬蘭灣南岸，游覽有“俄羅斯凡爾塞”美譽(yù)的彼得夏宮花園和宮殿*（入內(nèi)參觀，游覽時(shí)間約2小時(shí)）。

為了彼得大帝的野心得以滿足，為了彰顯俄羅斯作為名副其實(shí)的“大國(guó)”的地位，建造了一座與之相適應(yīng)的宮殿——這就是夏宮，后經(jīng)歷代沙皇對(duì)它進(jìn)一步雕琢、潤(rùn)飾，使得它更加美麗、迷人。

被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為《世界遺產(chǎn)名錄》。

12:00 中式午餐八菜一湯

13:00游覽艾爾米塔什博物館—冬宮* (游覽時(shí)間約2小時(shí))

冬宮是18世紀(jì)中葉俄國(guó)巴洛克式建筑藝術(shù)最偉大的紀(jì)念物。淺藍(lán)色的外墻和白色古典的圓柱，使其成為圣彼得堡最優(yōu)雅的建筑物（周一閉館，如遇閉館調(diào)整游覽順序）。

參觀伊薩基耶夫教堂(外觀)， 它當(dāng)年是俄羅斯首都的主教大教堂，是世界四大教堂之一。

彼得大帝青銅騎士像由普希金的抒情詩(shī)而得，就豎立在十二月黨人廣場(chǎng)之上。

17:00 中式晚餐八菜一湯

18:00 入住酒店休息

第8天  圣彼得堡-莫斯科

08:00 酒店西式早餐

09:00參觀阿芙樂爾巡洋艦*（入內(nèi)約1小時(shí)），它打響了俄國(guó)十月革命的第一炮，具有重大的革命意義。參

觀圣彼得堡發(fā)源地—彼得大帝建的彼得保羅要塞，它是圣彼得堡的發(fā)祥地，坐落在市中心涅瓦河右岸，是彼得堡著名的古建筑。

參觀滴血教堂*（入內(nèi)約30分鐘），為了紀(jì)念俄羅斯沙皇亞歷山大一世殉難，以莫斯科圣瓦西里大教堂為藍(lán)本設(shè)計(jì)建造的，具有典型巴洛克洋蔥頭式建筑風(fēng)格的復(fù)活大教堂，又名滴血教堂。

在俄羅斯禮品店自由逛購(gòu)，選購(gòu)此行的禮品。

12:00 中式午餐八菜一湯

特別安排高鐵體驗(yàn)返回莫斯科，（高鐵時(shí)間以實(shí)際出票為準(zhǔn)）

第9天  莫斯科

08:00 酒店西式早餐

09:00乘車前往位于莫斯科70公里處的軍事基地，建于60年代末，至90年代為國(guó)家培養(yǎng)大批特殊軍事人才。

之后改建為軍事—M博物館。軍事基地現(xiàn)有300多種軍事機(jī)械設(shè)備，大部分以二戰(zhàn)及冷戰(zhàn)時(shí)期的設(shè)備為主。

抵達(dá)后專業(yè)教官接待，游客換上迷彩服，開始精彩的乘坐坦克+射擊之旅：

熟悉45種武器裝備展品和車間

前往森林里的實(shí)地訓(xùn)練場(chǎng)地

乘坐T-34-76坦克，劃分為乘客，教官，熟悉坦克，進(jìn)入坦克，換乘客

熟悉射擊武器

AK-47射擊（每人10發(fā)子彈）

中午特別安排俄羅斯烤肉餐+伏特加/咖啡/茶

備注：如遇俄羅斯軍事基地官方原因關(guān)閉，則改為市區(qū)游覽及觀看俄羅斯馬戲表演。

第10天  莫斯科?北京

參考航班：CA910  SVO/PEK  1855 /0720+1

08:00 酒店享用西式早餐

09:00早餐后前往莫斯科大學(xué)（30分鐘，外觀），莫斯科大學(xué)是俄羅斯最古老、歷史最悠久的一所大學(xué)，是現(xiàn)在世界上公認(rèn)的世界十大名校之一，這里匯集了來自各國(guó)的優(yōu)秀人才。

繼而前往麻雀山觀景臺(tái)（30分鐘），由此俯瞰莫斯科市區(qū)，美麗景色盡收眼底，是觀看莫斯科全景的最佳地點(diǎn)。

12;00中式午餐八菜一湯

13:00參觀俄羅斯地鐵*（游覽時(shí)間約30分鐘），莫斯科地鐵全稱為列寧莫斯科市地鐵系統(tǒng)，是世界上使用效率第二高的地下軌道系統(tǒng)。

18:55乘機(jī)回國(guó)，結(jié)束愉快的俄羅斯之旅！

第11天  北京

07:20 抵達(dá)北京

注：以上行程時(shí)間表僅供您參考，如遇特殊情況（如堵車、惡劣天氣、景點(diǎn)關(guān)門、突發(fā)事件等），領(lǐng)隊(duì)將予以前后調(diào)整，請(qǐng)以境外最終安排為準(zhǔn)，敬請(qǐng)理解與配合。

旅行社提醒游客特別注意自由活動(dòng)期間人身安全及財(cái)產(chǎn)安全！請(qǐng)您嚴(yán)格遵守領(lǐng)隊(duì)告知的自由活動(dòng)時(shí)間，以免延誤行程。

費(fèi)用包含：

1. 北京 / 俄羅斯往返國(guó)際機(jī)票，團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙，含機(jī)場(chǎng)建設(shè)稅；

2. 俄羅斯四星級(jí)酒店；升級(jí)一晚五星酒店

3. 境外旅游巴士及外籍司機(jī)； （根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)）

4. 專業(yè)中文領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游；

5. 中/俄式午晚餐（正餐八菜）；

6. 圣彼得堡/莫斯科/摩爾曼斯克之間城際火車票/機(jī)票；

7. 行程中所列景點(diǎn){首道門票；

8. 免簽名單，邀請(qǐng)函費(fèi)；

9. 旅行社責(zé)任險(xiǎn)；

10. 俄羅斯境外治療險(xiǎn)；

11. “境外司機(jī)、酒店、餐廳服務(wù)費(fèi)及當(dāng)?shù)氐嘏惴?wù)費(fèi)

費(fèi)用不含：

1. 護(hù)照費(fèi)用；

2. 酒店內(nèi)電話、傳真、洗熨、收費(fèi)電視、飲料等費(fèi)用；

3. 服務(wù)項(xiàng)目未提到的其他一切費(fèi)用，例如特種門票（夜總會(huì)、博覽會(huì)、纜車等）；

4. 洗衣，理發(fā)，電話，飲料，煙酒，付費(fèi)電視，行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用；

5. 旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；

6. 此團(tuán)單房差800元/人/晚。

公司保留對(duì)上述行程的最終解釋權(quán)，請(qǐng)以出發(fā)前確認(rèn)行程為準(zhǔn)，本公司有權(quán)對(duì)上述行程次序、景點(diǎn)、航班及住宿地點(diǎn)作臨時(shí)修改、變動(dòng)或更換，不再做預(yù)先通知，敬請(qǐng)諒解；

1. 出境前，請(qǐng)按出團(tuán)說明上規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)，與您的領(lǐng)隊(duì)接洽。這個(gè)出團(tuán)說明由組團(tuán)社發(fā)給您，上面有集合的時(shí)間、具體的地點(diǎn)（機(jī)場(chǎng)、航站樓、幾號(hào)門），以及出團(tuán)領(lǐng)隊(duì)及境內(nèi)外聯(lián)系人的電話等等信息。請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合，不要遲到。旅游團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，因某一兩個(gè)人遲到而影響整個(gè)集體不單是不禮貌的行為，而且有可能導(dǎo)致其本人自己無法出境，在這種情況下遲到的游客本人要負(fù)責(zé)承擔(dān)全部責(zé)任。

2. 出境前，請(qǐng)您一定帶上自己的有效護(hù)照，此護(hù)照必須是在報(bào)名旅行社登記注冊(cè)過的。游客拿過期護(hù)照或不是在旅行社報(bào)名時(shí)所登記注冊(cè)的護(hù)照無法出境，旅行社對(duì)此不負(fù)責(zé)任。

3. 出境前，請(qǐng)您在集合時(shí)將小費(fèi)統(tǒng)一交給您的領(lǐng)隊(duì)。俄羅斯的國(guó)家法定流通貨幣是盧布，其它外幣不能直接使用。對(duì)于您想在境外花費(fèi)的盧布，請(qǐng)您準(zhǔn)備好相應(yīng)數(shù)量的人民幣，由您的領(lǐng)隊(duì)協(xié)助幫您兌換。

4. 在辦理托運(yùn)行李時(shí)，不要將貴重物品放入托運(yùn)行李內(nèi)，一旦丟失舉證和索賠都非常困難。請(qǐng)您將護(hù)照、錢、票證、金銀首飾、手表等貴重物品隨身攜帶，并以妥善方式保管好。按照國(guó)家民航局規(guī)定，所有液體（包括洗面奶，牙膏等）及打火機(jī)、火柴必須放入行李中托運(yùn)，不能隨身攜帶．

5. 中國(guó)機(jī)場(chǎng)以團(tuán)隊(duì)形式辦理登機(jī)牌，登機(jī)牌的座號(hào)順序是電腦系統(tǒng)按游客姓名的拼音字頭排列的，因此親屬或朋友想坐在一起，請(qǐng)?jiān)陲w機(jī)上與本團(tuán)游客互換。

   溫馨提示：中國(guó)駐俄羅斯大使館聯(lián)系方式：

   地址：NO.6, UL. DRUZHBY, MOSCOW, RUSSIA,117330

   電話：+07-9561168

1. 驗(yàn)護(hù)照蓋章時(shí)，請(qǐng)您聽從領(lǐng)隊(duì)的安排，按名單順序排成一行，依次過關(guān)。對(duì)于姓名與國(guó)家被控人員同名同姓的游客，您有可能在驗(yàn)關(guān)臺(tái)被詢問一些問題，也有可能讓您等一會(huì)，待將個(gè)人資料對(duì)照查明后放行。

2. 過安全檢查時(shí)要出示護(hù)照和登機(jī)牌，蓋章后才能進(jìn)入安檢區(qū)。請(qǐng)將手機(jī)、鑰匙拿出，放進(jìn)專用的盒子內(nèi)過傳送帶接受透視機(jī)檢查。對(duì)于帶水和飲料的客人，安檢人員會(huì)讓您將水喝掉或?qū)⑺縼G棄進(jìn)指定的垃圾桶；對(duì)于帶罐頭的客人，您的罐頭將會(huì)被打開；帶手提電腦的客人要將電腦拿出來單獨(dú)過透視機(jī)檢查。每位客人都必須經(jīng)過安全門。您在經(jīng)過時(shí)，如果安全門發(fā)出聲響，證明您身上有金屬物品，這時(shí)請(qǐng)您配合安檢人員用手持安檢儀對(duì)您進(jìn)行貼身檢查。

3. 安檢過后，請(qǐng)您到指定的登機(jī)口候機(jī)。逛免稅店的客人請(qǐng)不要逗留時(shí)間過長(zhǎng)，以免耽誤登機(jī)。要注意，有些機(jī)場(chǎng)從安檢區(qū)到登機(jī)口要走十多分鐘的路程，甚至有些登機(jī)口須乘機(jī)場(chǎng)小火車才能到達(dá)，因此提前到登機(jī)口是非常必要的。
   

飛機(jī)上

1. 在飛機(jī)上找到座位后，請(qǐng)坐好，系好安全帶。飛機(jī)起飛時(shí)（以及降落時(shí)）座椅靠背要調(diào)整成垂直狀態(tài)，小桌板要收起，機(jī)窗的遮光板要打開，手機(jī)要關(guān)機(jī)。

2. 大約在起飛一小時(shí)后乘務(wù)員開始供應(yīng)飲料，主要有礦泉水、果汁及可樂等，中國(guó)航班有啤酒供應(yīng)，俄航則沒有。飲料供應(yīng)后開始發(fā)餐盒，內(nèi)中有沙拉、面包和熱菜，熱菜一般為米飯或面條加肉或魚。再以后提供提供熱飲，即茶和咖啡。

   當(dāng)飛機(jī)距目的地差２中時(shí)左右，空乘人員再次為您提供茶點(diǎn)。

3. 飛機(jī)上衛(wèi)生間的門為折疊推拉式設(shè)計(jì)。馬桶使用后請(qǐng)按抽氣按鈕。用過的紙請(qǐng)一定放進(jìn)專門的收集箱，不能扔入馬桶內(nèi)以免堵塞．洗手池用過后請(qǐng)按漏水閥將水放掉，以方便他人使用。

4. 從北京飛莫斯科大約需要８小時(shí)，從上海飛莫斯科大約需要９小時(shí)，從香港飛莫斯科大約需要１０小時(shí)。飛行全程禁止吸煙。

   為了緩解機(jī)上勞累，可將拖鞋隨身帶上飛機(jī)穿。由于機(jī)艙溫度偏涼，上飛機(jī)時(shí)最好帶一件外套。

5. 飛機(jī)上發(fā)的俄文紙片為俄羅斯入境卡，您的領(lǐng)隊(duì)會(huì)為您填好。
   

入俄關(guān)

1. 飛機(jī)降落后還要滑行一段時(shí)間，請(qǐng)不要著急站起。當(dāng)飛機(jī)完全停穩(wěn)以后，乘務(wù)員示意客人下飛機(jī)。領(lǐng)隊(duì)會(huì)帶您到入境大廳,團(tuán)隊(duì)客人按名單順序排好隊(duì),依次遞交護(hù)照蓋章.然后提取行李.先過完關(guān)的游客要有耐心等等后面的人,等到全團(tuán)人都過完取完行李,領(lǐng)隊(duì)從俄方邊檢崗?fù)と〕雒麊?全團(tuán)才一起出海關(guān).

2. 在護(hù)照蓋章時(shí)，俄方邊檢人員會(huì)將入境卡撕下一半留下，另一半夾在您的護(hù)照里，請(qǐng)注意保管，不能丟失。

3. 在非常少的情況下會(huì)出現(xiàn)下列情形: 在提取行李時(shí)找不到自己的行李或行李有損壞,這時(shí)候領(lǐng)隊(duì)將幫助您填寫一些單據(jù)用于掛失或索賠,這可能需要比較長(zhǎng)的時(shí)間.在此種情況下,團(tuán)內(nèi)其它客人要給予理解.

4. 俄方海關(guān)有時(shí)嚴(yán),有時(shí)松,嚴(yán)的時(shí)候開包檢查,松的時(shí)候直接出關(guān).對(duì)于旅游團(tuán)中以商務(wù)活動(dòng)為目的的客人,如果您的行李中帶有展會(huì)樣品,有可能在海關(guān)被扣留.為了拿出所帶樣品,可能要交付給6000盧布以至更多.因?yàn)樵瓌t上旅游團(tuán)游客不得從事商務(wù)活動(dòng).

5. 俄方機(jī)場(chǎng)門前沒有停車場(chǎng),巴士都是停在距機(jī)場(chǎng)五分鐘路程的地方,領(lǐng)隊(duì)打電話后,司機(jī)再把車開進(jìn)來,因此您有可能要等待五六分鐘.

賓館

1. 您在俄羅斯所住的賓館管理模式是蘇聯(lián)式的，星級(jí)是按照你的行程規(guī)定的,夏天旺季時(shí)有可能住同級(jí)的另一座賓館.伊茲麥羅沃賓館是旅游團(tuán)常用的三星賓館，辦理入住的速度比國(guó)內(nèi)慢，游客須準(zhǔn)備一點(diǎn)耐心。房卡和入門證會(huì)發(fā)到每個(gè)人手里，須要隨身攜帶，電梯口有保安檢查，沒帶入門證則不能進(jìn)入電梯間。俄羅斯賓館內(nèi)沒有國(guó)內(nèi)賓館所配備的一次性用品，因此拖鞋，洗漱用品要自己攜帶。房間內(nèi)沒有開水瓶，游客可買瓶裝水或自帶水杯在中餐館打水回房間飲用。電壓為220伏，插頭為歐式標(biāo)準(zhǔn)，與國(guó)內(nèi)扁片式的不同，須要提前自行準(zhǔn)備。在衛(wèi)生間內(nèi)洗澡時(shí)，請(qǐng)站在浴缸內(nèi)，拉好浴簾，不要把水濺到地面上。

2. 入住賓館后，您的護(hù)照會(huì)留在總臺(tái)蓋落地章。莫斯科對(duì)外國(guó)人的證件管理非常嚴(yán)，沒帶護(hù)照不能到街上去。如有事外出請(qǐng)向您的領(lǐng)隊(duì)說明，由領(lǐng)隊(duì)以妥善方式解決。在世界各地都不排除有心地不好的人，沒帶護(hù)照上街容易讓壞警察勒索。

3. 在莫斯科的早餐是在中餐館吃的，請(qǐng)游客聽從領(lǐng)隊(duì)的安排。

4. 俄式電梯沒有開關(guān)門的按鍵，須等電梯自動(dòng)開關(guān)門。

巴士

• 俄羅斯大部分巴士為進(jìn)口二手車，因?yàn)橄奶於虝海鞖鉀鏊?，因此空調(diào)比較少用，只用循環(huán)風(fēng)。

• 巴士靠門的第一排是領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作位。

• 請(qǐng)您將拉桿箱放入行李廂，不要帶到車上。要保持車內(nèi)衛(wèi)生，不要在車上吃帶皮的零食及冰淇凌。每個(gè)人喝剩的空水瓶及各種垃圾請(qǐng)隨時(shí)帶下車，扔進(jìn)路邊的垃圾桶內(nèi)。

• 車在行駛中不允許站立或走動(dòng)，以確保安全。

  團(tuán)隊(duì)餐

• 境外團(tuán)餐均在中餐館來用，十人一桌。領(lǐng)隊(duì)會(huì)將客人按桌號(hào)分開，請(qǐng)您按桌號(hào)就坐。

• 團(tuán)餐按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，都是提前預(yù)定的，不能退餐。團(tuán)餐以吃飽為主，對(duì)于口味講究的客人請(qǐng)多多包涵。

• 一般團(tuán)隊(duì)到達(dá)圣彼得堡都是早晨，許多當(dāng)?shù)厝诉€沒有起床，巴士到達(dá)中餐館時(shí)，請(qǐng)不要大聲喧嘩,敬請(qǐng)多理解。

• 團(tuán)餐中，如果客人想加菜，用盧布付帳。請(qǐng)您看菜譜點(diǎn)菜，因?yàn)楫?dāng)?shù)刂胁筒说膬r(jià)格比國(guó)內(nèi)貴得多，不要產(chǎn)生誤會(huì)。另點(diǎn)菜也會(huì)多費(fèi)一些時(shí)間，請(qǐng)以不影響團(tuán)隊(duì)出發(fā)為準(zhǔn)。 

  火車

• 俄羅斯是鐵路大國(guó)，但車廂仍使用老式的綠皮車。車況相當(dāng)于中國(guó)的九十年代初水平

• 火車上的鋪位仍沿用前蘇聯(lián)時(shí)期的自我服務(wù)方法。每個(gè)鋪位會(huì)發(fā)到一套用塑料袋封好的消過毒的臥具，里面有一個(gè)床單，一個(gè)蓋單，一個(gè)枕套和一條布巾。這些備品按照蘇聯(lián)習(xí)慣需要自己動(dòng)手來鋪，早晨起床時(shí)還要自己拆下來送到服務(wù)員那里，這對(duì)國(guó)內(nèi)客人來說非常不習(xí)慣，但在俄羅斯一直是這樣的，這一點(diǎn)請(qǐng)您多多理解。另外俄羅斯火車上下鋪是沒有差價(jià)的。

• 莫斯科與圣彼得堡之間相距７００公里，每天有若干不同車次往來，行車時(shí)間約為八小時(shí)或十小時(shí)。每逢旅游旺季，火車票都很緊張，旅行社盡力而為，但由于來自各個(gè)國(guó)家的旅游團(tuán)隊(duì)都很多，當(dāng)?shù)爻鲂械亩砹_斯人也都是提前購(gòu)票，所以旅游團(tuán)隊(duì)不能保證買到全部都是在一個(gè)車廂的火車票。因此，您有可能在火車上與俄羅斯人同住。對(duì)于比較大的團(tuán)隊(duì)，在車票極為緊張的情況下，團(tuán)隊(duì)有可能分成兩個(gè)或三個(gè)車次走。對(duì)此形成的不便，請(qǐng)您盡量多多包容。

  景點(diǎn)

• 列寧墓每逢周一和周五為例行關(guān)閉日。每逢俄政府有重大活動(dòng)時(shí)列寧墓會(huì)關(guān)閉，有時(shí)紅場(chǎng)也會(huì)戒嚴(yán)。通常列寧墓從上午１０點(diǎn)至中午１３點(diǎn)開放。瞻仰列寧須要排隊(duì)，有時(shí)隊(duì)伍很長(zhǎng)，請(qǐng)您耐心。進(jìn)入列寧墓前您的照相機(jī)、攝像機(jī)及帶有照相功能的手機(jī)都要交給你的領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游，因?yàn)榘矙z不允許將以上物品帶進(jìn)列寧墓。請(qǐng)不要在列寧墓、紅場(chǎng)和無名烈士墓附近吸煙。

• 圣彼得堡的埃爾米塔什（冬宮）博物館對(duì)參觀游客有一些具體規(guī)定：用照相機(jī)和攝像機(jī)拍照或攝像須另買票。照相票１００盧布，攝像票３５０盧布。參觀時(shí)不允許用手摸展品。團(tuán)隊(duì)參觀會(huì)按照一條精心設(shè)計(jì)的線路來走，主要的有名的展品都能看到。團(tuán)隊(duì)通常參觀這個(gè)博物館的時(shí)間為１個(gè)半小時(shí)。

• 彼得夏宮位于圣彼得堡郊外約２９公里處。在下花園導(dǎo)游會(huì)規(guī)定一個(gè)集合地點(diǎn)并明確說明集合時(shí)間，客人在園內(nèi)自由拍照活動(dòng)。請(qǐng)你記住集合時(shí)間，按時(shí)到規(guī)定地點(diǎn)，不要遲到。這個(gè)花園的參觀時(shí)間約為一小時(shí)。

• 俄羅斯城市衛(wèi)生間較少。一般情況下，領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游會(huì)盡量為團(tuán)隊(duì)找免費(fèi)的衛(wèi)生間。但景點(diǎn)的衛(wèi)生間是收費(fèi)的，從１０盧布到２０盧布不等。

  此說明的目的是將可能的不便提前告知參團(tuán)客人，希望得到每位客人的充分理解。

  俄羅斯是一個(gè)美麗而充滿文化的大國(guó)，但必竟是個(gè)不斷轉(zhuǎn)形的國(guó)家，無論硬件和軟件，都與國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)的條件有所差距。但俄羅斯畢竟是一個(gè)值得一去的國(guó)家，無論如畫的美景還是深厚的文化都會(huì)給您留下深刻的印象。希望一切不到位的地方能夠得到您的包容和海涵，謹(jǐn)此向您表達(dá)敬意！

出關(guān)


1.驗(yàn)護(hù)照蓋章時(shí)，請(qǐng)您聽從領(lǐng)隊(duì)的安排，按名單順序排成一行，依次過關(guān)。對(duì)于姓名與國(guó)家被控人員同名同姓的游客，您有可能在驗(yàn)關(guān)臺(tái)被詢問一些問題，也有可能讓您等一會(huì)，待將個(gè)人資料對(duì)照查明后放行。

2.過安全檢查時(shí)要出示護(hù)照和登機(jī)牌，蓋章后才能進(jìn)入安檢區(qū)。請(qǐng)將手機(jī)、鑰匙拿出，放進(jìn)專用的盒子內(nèi)過傳送帶接受透視機(jī)檢查。對(duì)于帶水和飲料的客人，安檢人員會(huì)讓您將水喝掉或?qū)⑺縼G棄進(jìn)指定的垃圾桶；對(duì)于帶罐頭的客人，您的罐頭將會(huì)被打開；帶手提電腦的客人要將電腦拿出來單獨(dú)過透視機(jī)檢查。每位客人都必須經(jīng)過安全門。您在經(jīng)過時(shí)，如果安全門發(fā)出聲響，證明您身上有金屬物品，這時(shí)請(qǐng)您配合安檢人員用手持安檢儀對(duì)您進(jìn)行貼身檢查。

3.安檢過后，請(qǐng)您到指定的登機(jī)口候機(jī)。逛免稅店的客人請(qǐng)不要逗留時(shí)間過長(zhǎng)，以免耽誤登機(jī)。要注意，有些機(jī)場(chǎng)從安檢區(qū)到登機(jī)口要走十多分鐘的路程，甚至有些登機(jī)口須乘機(jī)場(chǎng)小火車才能到達(dá)，因此提前到登機(jī)口是非常必要的。

飛機(jī)上

1.在飛機(jī)上找到座位后，請(qǐng)坐好，系好安全帶。飛機(jī)起飛時(shí)（以及降落時(shí)）座椅靠背要調(diào)整成垂直狀態(tài)，小桌板要收起，機(jī)窗的遮光板要打開，手機(jī)要關(guān)機(jī)。

2.大約在起飛一小時(shí)后乘務(wù)員開始供應(yīng)飲料，主要有礦泉水、果汁及可樂等，中國(guó)航班有啤酒供應(yīng)，俄航則沒有。飲料供應(yīng)后開始發(fā)餐盒，內(nèi)中有沙拉、面包和熱菜，熱菜一般為米飯或面條加肉或魚。再以后提供提供熱飲，即茶和咖啡。

當(dāng)飛機(jī)距目的地差２中時(shí)左右，空乘人員再次為您提供茶點(diǎn)。

3.飛機(jī)上衛(wèi)生間的門為折疊推拉式設(shè)計(jì)。馬桶使用后請(qǐng)按抽氣按鈕。用過的紙請(qǐng)一定放進(jìn)專門的收集箱，不能扔入馬桶內(nèi)以免堵塞．洗手池用過后請(qǐng)按漏水閥將水放掉，以方便他人使用。

4.從北京飛莫斯科大約需要８小時(shí)，從上海飛莫斯科大約需要９小時(shí)，從香港飛莫斯科大約需要１０小時(shí)。飛行全程禁止吸煙。

為了緩解機(jī)上勞累，可將拖鞋隨身帶上飛機(jī)穿。由于機(jī)艙溫度偏涼，上飛機(jī)時(shí)最好帶一件外套。

5.飛機(jī)上發(fā)的俄文紙片為俄羅斯入境卡，您的領(lǐng)隊(duì)會(huì)為您填好。

入俄關(guān)
a.飛機(jī)降落后還要滑行一段時(shí)間，請(qǐng)不要著急站起。當(dāng)飛機(jī)完全停穩(wěn)以后，乘務(wù)員示意客人下飛機(jī)。領(lǐng)隊(duì)會(huì)帶您到入境大廳,團(tuán)隊(duì)客人按名單順序排好隊(duì),依次遞交護(hù)照蓋章.然后提取行李.先過完關(guān)的游客要有耐心等等后面的人,等到全團(tuán)人都過完取完行李,領(lǐng)隊(duì)從俄方邊檢崗?fù)と〕雒麊?全團(tuán)才一起出海關(guān).

b.在護(hù)照蓋章時(shí)，俄方邊檢人員會(huì)將入境卡撕下一半留下，另一半夾在您的護(hù)照里，請(qǐng)注意保管，不能丟失。

c.在非常少的情況下會(huì)出現(xiàn)下列情形: 在提取行李時(shí)找不到自己的行李或行李有損壞,這時(shí)候領(lǐng)隊(duì)將幫助您填寫一些單據(jù)用于掛失或索賠,這可能需要比較長(zhǎng)的時(shí)間.在此種情況下,團(tuán)內(nèi)其它客人要給予理解.

d.俄方海關(guān)有時(shí)嚴(yán),有時(shí)松,嚴(yán)的時(shí)候開包檢查,松的時(shí)候直接出關(guān).對(duì)于旅游團(tuán)中以商務(wù)活動(dòng)為目的的客人,如果您的行李中帶有展會(huì)樣品,有可能在海關(guān)被扣留.為了拿出所帶樣品,可能要交付給6000盧布以至更多.因?yàn)樵瓌t上旅游團(tuán)游客不得從事商務(wù)活動(dòng).

e.俄方機(jī)場(chǎng)門前沒有停車場(chǎng),巴士都是停在距機(jī)場(chǎng)五分鐘路程的地方,領(lǐng)隊(duì)打電話后,司機(jī)再把車開進(jìn)來,因此您有可能要等待五六分鐘.

賓館

1.您在俄羅斯所住的賓館管理模式是蘇聯(lián)式的，星級(jí)是按照你的行程規(guī)定的,夏天旺季時(shí)有可能住同級(jí)的另一座賓館.伊茲麥羅沃賓館是旅游團(tuán)常用的三星賓館，辦理入住的速度比國(guó)內(nèi)慢，游客須準(zhǔn)備一點(diǎn)耐心。房卡和入門證會(huì)發(fā)到每個(gè)人手里，須要隨身攜帶，電梯口有保安檢查，沒帶入門證則不能進(jìn)入電梯間。俄羅斯賓館內(nèi)沒有國(guó)內(nèi)賓館所配備的一次性用品，因此拖鞋，洗漱用品要自己攜帶。房間內(nèi)沒有開水瓶，游客可買瓶裝水或自帶水杯在中餐館打水回房間飲用。電壓為220伏，插頭為歐式標(biāo)準(zhǔn)，與國(guó)內(nèi)扁片式的不同，須要提前自行準(zhǔn)備。在衛(wèi)生間內(nèi)洗澡時(shí)，請(qǐng)站在浴缸內(nèi)，拉好浴簾，不要把水濺到地面上。

2.入住賓館后，您的護(hù)照會(huì)留在總臺(tái)蓋落地章。莫斯科對(duì)外國(guó)人的證件管理非常嚴(yán)，沒帶護(hù)照不能到街上去。如有事外出請(qǐng)向您的領(lǐng)隊(duì)說明，由領(lǐng)隊(duì)以妥善方式解決。在世界各地都不排除有心地不好的人，沒帶護(hù)照上街容易讓壞警察勒索。

3.在莫斯科的早餐是在中餐館吃的，請(qǐng)游客聽從領(lǐng)隊(duì)的安排。

4.俄式電梯沒有開關(guān)門的按鍵，須等電梯自動(dòng)開關(guān)門。

巴士

1.俄羅斯大部分巴士為進(jìn)口二手車，因?yàn)橄奶於虝海鞖鉀鏊?，因此空調(diào)比較少用，只用循環(huán)風(fēng)。

2.巴士靠門的第一排是領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作位。

3.請(qǐng)您將拉桿箱放入行李廂，不要帶到車上。要保持車內(nèi)衛(wèi)生，不要在車上吃帶皮的零食及冰淇凌。每個(gè)人喝剩的空水瓶及各種垃圾請(qǐng)隨時(shí)帶下車，扔進(jìn)路邊的垃圾桶內(nèi)。

4.車在行駛中不允許站立或走動(dòng)，以確保安全。

團(tuán)隊(duì)餐

5.境外團(tuán)餐均在中餐館來用，十人一桌。領(lǐng)隊(duì)會(huì)將客人按桌號(hào)分開，請(qǐng)您按桌號(hào)就坐。

6.團(tuán)餐按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，都是提前預(yù)定的，不能退餐。團(tuán)餐以吃飽為主，對(duì)于口味講究的客人請(qǐng)多多包涵。

7.一般團(tuán)隊(duì)到達(dá)圣彼得堡都是早晨，許多當(dāng)?shù)厝诉€沒有起床，巴士到達(dá)中餐館時(shí)，請(qǐng)不要大聲喧嘩,敬請(qǐng)多理解。

8.團(tuán)餐中，如果客人想加菜，用盧布付帳。請(qǐng)您看菜譜點(diǎn)菜，因?yàn)楫?dāng)?shù)刂胁筒说膬r(jià)格比國(guó)內(nèi)貴得多，不要產(chǎn)生誤會(huì)。另點(diǎn)菜也會(huì)多費(fèi)一些時(shí)間，請(qǐng)以不影響團(tuán)隊(duì)出發(fā)為準(zhǔn)。

火車

1.俄羅斯是鐵路大國(guó)，但車廂仍使用老式的綠皮車。車況相當(dāng)于中國(guó)的九十年代初水平

2.火車上的鋪位仍沿用前蘇聯(lián)時(shí)期的自我服務(wù)方法。每個(gè)鋪位會(huì)發(fā)到一套用塑料袋封好的消過毒的臥具，里面有一個(gè)床單，一個(gè)蓋單，一個(gè)枕套和一條布巾。這些備品按照蘇聯(lián)習(xí)慣需要自己動(dòng)手來鋪，早晨起床時(shí)還要自己拆下來送到服務(wù)員那里，這對(duì)國(guó)內(nèi)客人來說非常不習(xí)慣，但在俄羅斯一直是這樣的，這一點(diǎn)請(qǐng)您多多理解。另外俄羅斯火車上下鋪是沒有差價(jià)的。

3.莫斯科與圣彼得堡之間相距７００公里，每天有若干不同車次往來，行車時(shí)間約為八小時(shí)或十小時(shí)。每逢旅游旺季，火車票都很緊張，旅行社盡力而為，但由于來自各個(gè)國(guó)家的旅游團(tuán)隊(duì)都很多，當(dāng)?shù)爻鲂械亩砹_斯人也都是提前購(gòu)票，所以旅游團(tuán)隊(duì)不能保證買到全部都是在一個(gè)車廂的火車票。因此，您有可能在火車上與俄羅斯人同住。對(duì)于比較大的團(tuán)隊(duì)，在車票極為緊張的情況下，團(tuán)隊(duì)有可能分成兩個(gè)或三個(gè)車次走。對(duì)此形成的不便，請(qǐng)您盡量多多包容。

景點(diǎn)

1.列寧墓每逢周一和周五為例行關(guān)閉日。每逢俄政府有重大活動(dòng)時(shí)列寧墓會(huì)關(guān)閉，有時(shí)紅場(chǎng)也會(huì)戒嚴(yán)。通常列寧墓從上午１０點(diǎn)至中午１３點(diǎn)開放。瞻仰列寧須要排隊(duì)，有時(shí)隊(duì)伍很長(zhǎng)，請(qǐng)您耐心。進(jìn)入列寧墓前您的照相機(jī)、攝像機(jī)及帶有照相功能的手機(jī)都要交給你的領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游，因?yàn)榘矙z不允許將以上物品帶進(jìn)列寧墓。請(qǐng)不要在列寧墓、紅場(chǎng)和無名烈士墓附近吸煙。

2.圣彼得堡的埃爾米塔什（冬宮）博物館對(duì)參觀游客有一些具體規(guī)定：用照相機(jī)和攝像機(jī)拍照或攝像須另買票。照相票１００盧布，攝像票３５０盧布。參觀時(shí)不允許用手摸展品。團(tuán)隊(duì)參觀會(huì)按照一條精心設(shè)計(jì)的線路來走，主要的有名的展品都能看到。團(tuán)隊(duì)通常參觀這個(gè)博物館的時(shí)間為１個(gè)半小時(shí)。

3.彼得夏宮位于圣彼得堡郊外約２９公里處。在下花園導(dǎo)游會(huì)規(guī)定一個(gè)集合地點(diǎn)并明確說明集合時(shí)間，客人在園內(nèi)自由拍照活動(dòng)。請(qǐng)你記住集合時(shí)間，按時(shí)到規(guī)定地點(diǎn)，不要遲到。這個(gè)花園的參觀時(shí)間約為一小時(shí)。

4.俄羅斯城市衛(wèi)生間較少。一般情況下，領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游會(huì)盡量為團(tuán)隊(duì)找免費(fèi)的衛(wèi)生間。但景點(diǎn)的衛(wèi)生間是收費(fèi)的，從１０盧布到２０盧布不等。

此說明的目的是將可能的不便提前告知參團(tuán)客人，希望得到每位客人的充分理解。

俄羅斯是一個(gè)美麗而充滿文化的大國(guó)，但必竟是個(gè)不斷轉(zhuǎn)形的國(guó)家，無論硬件和軟件，都與國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)的條件有所差距。但俄羅斯畢竟是一個(gè)值得一去的國(guó)家，無論如畫的美景還是深厚的文化都會(huì)給您留下深刻的印象。希望一切不到位的地方能夠得到您的包容和海涵，謹(jǐn)此向您表達(dá)敬意！